情趣
前段时间和一个在电商物流行业工作的朋友聊天，他突然问我最近有没有在拼多多上买东西。我说有的，那上面的东西便宜，他听了以后摇了摇头，说了一句让我印象很深的话。他说，拼多多的便宜，看起来占便宜，实际上每一分钱便宜的背后，都有一个故事，这个故事不一定都是好故事。听他这么一说，我就开始关注这个问题。这位朋友在物流行业干了十多年，对于商品从生产到消费者手中的整个过程，了解得很清楚。他说，拼多多能把东西卖这么便宜，确实有各种各样的原因。这个话题值得好好聊一下，因为现在有这么多人在拼多多上买东西，很多人都在享受便宜，但可能不太了解便宜背后的成本是什么。
拼多多这个平台，自从推出以来，就因为商品的低价而获得了大量的关注和用户。很多人第一次接触拼多多，都会被那些低到难以置信的价格所吸引。有时候一件衣服只要几块钱，一个小家电也许不到原价的一半。这些价格和传统的电商平台、特别是和实体店相比，确实低得很离谱。那这些便宜从哪里来的呢？很多人可能以为，拼多多就是把商品的利润压得很低，通过薄利多销来赚钱。这个理解有一定的道理，但实际的情况要复杂得多。
首先看一个基本的事实。任何商品的价格，都是由成本、流通、利润这几个部分组成的。一件衣服，从面料购入、设计、生产、运输、仓储、销售，每一个环节都是要花钱的。如果最后卖得特别便宜，那肯定是在某些环节削减了成本。拼多多能够实现这么低的价格，主要就是通过改变流通环节来实现的。
展开剩余86%传统的零售流通是这样的。商品从工厂出来，先到总代理，然后到省代理，再到市代理，最后到店铺。每一个环节都要加上自己的利润。层层加价，最后消费者买到手的时候，价格就已经翻倍了。这就是所谓的流通环节多。拼多多做的事情，就是要把这个流通环节尽可能地简化。直接从工厂或者一级商家拿货，省掉了中间的很多环节。这样的话，每一个环节都能省掉一些成本。这是拼多多能够提供低价的一个很重要的原因。
但这还不是全部。拼多多采取的另一个策略，就是"拼"的概念。通过鼓励消费者邀请朋友一起买，来增加销量。当销量足够大的时候，商家就可以以更低的价格来销售，因为走量能够弥补利润的不足。这种做法改变了传统零售的销售方式。传统零售，一件商品可能需要摆在店铺里很久才能卖出去。在拼多多上，一件商品可能在几个小时里就卖出去几千件。这种巨大的销量差异，给了商家定价的很大空间。
还有一个因素，就是商品的品质问题。这是一个很敏感的话题，但也是很现实的问题。拼多多上面确实有一些低质量的商品。有些商品就是为了达到低价目标而生产的。比如说，一件衣服，用的可能不是全棉，而是混纺。一个电器，可能偷工减料了。这样的商品，成本确实会低一些，价格也就能低一些。消费者看到低价，买回来用了几次就坏了。这是一种隐形的成本转移，把质量的代价转移到了消费者的身上。
还有一个很重要的因素，就是商家的利润预期。在拼多多平台上做生意的商家，很多是一些中小企业或者个人商户。他们的利润预期可能比较低。在其他平台上，可能需要30%的利润才能维持。在拼多多上，可能10%的利润就够了。为什么呢？因为销量大。10%的利润乘以巨大的销量，反而比30%的利润乘以小销量赚得还多。所以，很多商家甘愿在拼多多上以很低的价格销售。
还有一个角度需要考虑，就是成本的结构变化。传统的零售商，需要付房租、付员工工资、付水电费。这些固定成本要摊在商品上。拼多多的商家，很多是在家里开店的个体户。他们的成本结构完全不同。房租可能省了，员工工资可能也省了。这样的话，即使利润很低，也能活下来。
还有一个问题，就是退货和售后的成本。在拼多多上，很多商品的退货率很高。一件售价几块钱的衣服，如果退货的运费都要商家承担，那对商家来说，退货的损失就很大。所以，有些商家的策略就是，宁可多送一件给客户，也不想处理退货。这从表面上看，商家好像是吃亏了。实际上，这只是一种成本管理的方式。多送一件成本可能只有2块钱，但处理退货和重新销售的成本可能要5块钱。所以，从整体效益来看，多送反而是更划算的。
现在我们再看看，拼多多的这种模式对消费者意味着什么。从表面上看，消费者当然是赚便宜了。同样的东西，在拼多多上买便宜好几倍。但这种便宜是否可持续，是否真的是无损的便宜，这就需要仔细思考了。
第一，很多消费者可能会因为低价而买一些原来不需要买的东西。本来不想买，因为价格太低，就买了。这样的话，总体的消费支出反而增加了。看起来每一件东西都便宜了，整个月花的钱却更多了。这是一种心理的陷阱。
第二，低价商品的质量问题。有些消费者可能会因为商品坏了而重新购买。一件衣服用了几次就不能穿了，又要重新买。一个小家电用了不到一年就坏了，又要重新买。这样算下来，虽然每一件产品便宜，子弹短信交流群但长期成本反而更高。
第三，消费者的时间成本。在拼多多上购物，需要等待成团、等待发货。有些商品可能需要等一两周才能到。有些订单出现问题以后，处理起来也比较费劲。这些时间成本对于一些人来说，其实是很宝贵的。
第四，关于安全和健康的成本。有些拼多多上的商品，可能不符合安全标准。比如说食品，可能不符合卫生标准。衣服可能使用了有害的染料。这些问题带来的风险，有时候是无法用金钱来衡量的。
所以，拼多多的便宜，虽然看起来是绝对的便宜，实际上是一种相对的便宜。它通过牺牲某些方面的利益，换取了价格的低下。这些被牺牲的方面，可能是质量，可能是安全，可能是服务，也可能是其他的什么。
现在再看看商家的角度。在拼多多上做生意，商家需要适应一套不同的商业逻辑。首先是销量的压力。拼多多平台的竞争很激烈。如果你的价格不够低，就很难获得流量。所以很多商家被迫不断地降价。这形成了一个恶性循环。越来越多的商家进入，价格越来越低，利润空间越来越小。
其次是质量和成本的平衡。商家需要在保证商品不能太差和保证成本足够低之间找到平衡。很多商家的选择就是，用低端的原料、简化的生产流程、减少的质量检测。只要商品能用，就不追求太高的质量。这样的话，成本就能降到最低。
第三是售后的成本控制。退货、换货、维修，这些都是要成本的。商家的策略可能就是，尽量简化售后服务。能不理会消费者就不理会，实在不行就退款。这当然会导致一些消费者的不满，但从整体的成本效益来看，这对商家来说是最优的选择。
从整个社会和经济的角度来看，拼多多这种模式的出现，反映了什么呢？一个很重要的现象，就是消费者对于低价的渴望。在经济压力比较大的时候，消费者会很在意价格。拼多多就是抓住了这一点。它说"让消费者少花钱"，一下子就获得了大量的用户。但这种低价能够维持多久呢？这是一个问题。
从商家的角度来看，很多商家被迫进入拼多多，是因为销售渠道被冲击了。传统的零售渠道销售不动了，在拼多多上虽然利润低，但销量能保证。所以商家也是被逼的。在这个过程中，整个零售行业的利润被不断地压低。
从消费者的角度来看，虽然短期内便宜了，但长期来看，购买低质量商品可能导致更高的总体成本。而且，这种购物行为也在鼓励商家生产更多的低质量商品。
那现在的问题是，这种模式能否持续。从理论上讲，价格和质量总是要匹配的。不可能无限地降低价格而保持质量。所以，这个过程最后一定会达到一个平衡点。但这个平衡点在哪里，什么时候达到，谁都说不准。
拼多多自己在做什么呢？随着平台的成熟，拼多多现在也在做一些改变。一方面，它在推动商家提高商品质量，建立品牌。另一方面，它也在扩展自己的业务范围，从单纯的低价平台，向综合的电商平台转变。但无论怎样转变，低价仍然是它的核心竞争力和吸引用户的主要手段。
对于消费者来说，现在应该怎么看待拼多多这个平台呢？我觉得可以这样看。拼多多是一个提供了不同选择的平台。如果你真的需要某个商品，而且不在乎质量是否是最好的，那在拼多多上买是可以的。但如果你是因为便宜而买一些本不需要的东西，那就需要当心了。有意识地购物，而不是被低价所迷惑，这很重要。
另外，对于一些必需品，比如食品、护肤品这样的，我的建议是要更加谨慎。因为这些商品和健康直接相关。低价可能意味着风险。对于一些非必需品，比如一些小的装饰品、工具这样的，低价可能就不是那么大的问题。
还有一个建议，就是学会鉴别商品。看评价、看销量、看店铺的等级。这些都可以帮助你判断一个商品的质量。不要只看价格，也要看这些其他的信息。
我自己的看法是，拼多多这个平台的出现，反映了一个现实，就是有大量的消费者对低价有很大的需求。这个需求是真实的，是值得被满足的。拼多多通过改变流通模式、改变商业逻辑，确实提供了一个解决方案。但这个解决方案的代价是什么，这个代价是否值得，这需要每个消费者自己来评判。
从一个更长远的角度看，拼多多这样的平台，推动了整个零售行业的变革。它证明了，通过改变流通方式，可以大幅降低成本。这对整个行业都有启发。传统的电商企业也在学习和模仿拼多多的一些做法。这种竞争，最终受益的应该是消费者。
那你怎么看呢？你在拼多多上买过东西吗？你对拼多多上的商品质量有什么看法？你觉得拼多多上的便宜是真便宜，还是一种幻觉？知道了便宜背后的故事以后，你还会继续在拼多多上买东西吗？欢迎在评论区分享你的想法和经历。咱们一起讨论这个关系到每个购物者的话题。
温馨提示：以上内容资料、素材均来源于网络，本文作者无意针对，影射任何现实国家，政体，组织，种族，个人。相关数据，理论考证皆来源于网络资料，以上内容并不代表本文作者赞同文章中的律法情趣，规则，观点，行为以及对相关资料的真实性负责。以上文章仅供参考，具体信息还是以官方通告为准。本文作者就以上或相关所产生的任何问题概不负责，亦不承担任何直接与间接的法律责任。
发布于：江西省